总则
重要提示
欢迎访问和使用 Valsenn Kroven 网站及相关服务。
Valsenn Kroven 是由 青岛屿漠商贸有限公司运营的服饰品牌及电子商务服务。本政策适用于 Valsenn Kroven 通过 valsennkroven.com 提供的网站、移动网页、用户账户、商品交易、支付、配送、售后、客服及其他明确适用本政策的服务。
隐私政策 · V2.0
Valsenn Kroven 隐私政策
更新日期：2026年7月17日 生效日期：2026年7月17日 版本号：V2.0
隐私政策 · V2.0
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请您在注册账户、提交订单或者向我们提供个人信息前，认真阅读并充分理解本政策。
我们特别提示您注意：
同意本政策并不等于您对全部个人信息处理活动作出概括同意。依法需要取得单独同意、书面同意或者监护人同意的，我们将另行向您告知并取得相应同意。
对敏感个人信息、向其他个人信息处理者提供个人信息、公开个人信息以及向中国大陆境外提供个人信息，我们将按照法律要求实施单独告知和单独同意。
您拒绝提供非必要个人信息，不影响商品浏览等基本功能；但拒绝提供完成注册、交易、支付、配送或售后所必需的信息，可能导致对应功能无法使用。
本网站销售的部分商品属于贴身服饰。我们不会仅根据您的商品浏览、收藏或者购买记录，推断您的性取向、性生活、健康状况、宗教信仰或者其他敏感身份属性。
本政策中加粗内容、敏感个人信息条款、数据出境条款以及个人权利条款可能对您的权益产生重要影响，请重点阅读。
本政策适用于我们通过 Valsenn Kroven 网站提供的下列服务：
商品浏览、搜索、筛选和展示；
用户注册、登录和账户安全管理；
账户资料、收货地址和偏好设置；
购物车、收藏和最近浏览；
商品下单、订单管理和交易查询；
在线支付、退款和财务对账；
仓储发货、物流配送和签收查询；
发票申请和财税处理；
退货、换货、维修、退款和其他售后服务；
客服咨询、意见反馈、投诉和争议处理；
商品评价、晒单或其他由用户主动发布的内容；
邮件订阅、活动通知和经授权的商业营销；
网站安全、异常识别、反欺诈和风险控制；
网站性能统计、故障排查和服务改进；
其他明确适用本政策的功能。
本政策不适用于第三方独立提供的产品或服务。例如，您跳转至支付宝、银行、快递企业或者其他第三方页面后，第三方将按照其自身的隐私政策处理您的个人信息。
个人信息处理者：青岛屿漠商贸有限公司
品牌名称：Valsenn Kroven
网站：valsennkroven.com
隐私联系邮箱：trendcode@yumotrade.cn
通信地址：山东省青岛市黄岛区唐宁国际707
您可以在邮件标题中注明“个人信息保护请求”或者“隐私投诉”。
一般情况下，我们将在收到完整申请并完成必要身份核验后的十五个工作日内答复。情况复杂、申请数量较多或者法律另有规定的，我们可能适当延长处理期限，并向您说明原因。
个人信息是以电子或者其他方式记录的，与已识别或者可识别自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。
敏感个人信息是指一旦泄露或者被非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害，或者人身、财产安全受到危害的个人信息。
可能涉及的敏感个人信息包括：
金融账户信息；
生物识别信息；
特定身份信息；
医疗健康信息；
精确行踪轨迹；
不满十四周岁未成年人的个人信息；
其他依法被认定为敏感个人信息的信息。
详细收货地址、商品购买记录和支付交易记录并非在所有情况下当然构成敏感个人信息，但可能因具体内容、信息组合或者使用场景具有较高隐私风险。我们将按照与风险程度相适应的标准予以保护。
个人信息处理包括收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等活动。
匿名化是指个人信息经过处理后无法识别特定自然人且不能复原的过程。
去标识化是指个人信息经过处理后，在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程。
我们处理个人信息时遵循以下原则：
合法、正当、必要和诚信；
处理目的明确、合理，并与处理目的直接相关；
仅收集实现处理目的所需的最小范围信息；
不通过误导、欺诈、胁迫或者默认勾选等不正当方式取得同意；
以公开透明、清晰易懂的方式告知处理规则；
确保个人信息准确、完整，并及时更新；
仅在实现目的所必要的最短期限内保存；
采取与信息风险程度相适应的安全措施；
对个人信息处理活动承担主体责任。
根据具体服务场景，我们可能基于以下一种或者多种依据处理个人信息：
已取得您的同意；
已取得您的单独同意；
为订立或者履行您作为一方当事人的合同所必需；
为履行法定职责或者法定义务所必需；
为应对突发公共卫生事件，或者在紧急情况下保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
在合理范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
法律、行政法规规定的其他情形。
当处理活动基于您的同意时，您有权撤回同意。撤回同意不影响撤回前基于同意已经开展的处理活动。
当您访问本网站时，我们可能自动处理：
IP 地址； -访问时间；
请求页面和来源页面；
浏览器类型及版本；
操作系统和设备类型；
网络状态；
会话标识符；
Cookie 标识符；
登录状态；
页面加载、接口请求和错误日志；
异常请求频率和安全事件信息。
处理目的包括：
向您展示网页和商品内容；
维持网站连接和登录会话；
识别恶意请求、接口攻击和异常流量；
排查系统故障和性能问题；
防止账户盗用和网络违法行为；
履行网络安全保护义务。
其中，保障网站正常运行和网络安全所必需的信息属于基础服务必要信息。您可以通过浏览器限制非必要 Cookie，但无法完全关闭保障网站安全和会话运行所必需的技术。
当您注册 Valsenn Kroven 账户时，我们可能处理：
手机号码；
登录密码的加密散列值；
用户账户编号；
注册时间；
登录时间；
登录 IP；
登录状态；
登录失败记录；
密码重置记录；
账户安全事件记录。
手机号码用于创建账户、身份验证、接收短信验证码、找回账户以及接收必要的账户安全和订单通知。
我们不会以明文形式保存您的登录密码，也不会通过客服要求您提供完整密码、支付密码或者验证码。
您也可以在账户设置中填写联系邮箱。联系邮箱属于补充联系方式，不作为当前登录凭据；如认证方式发生变化，我们将依法更新本政策和个人信息收集清单。
您可以在用户中心主动填写或者修改：
昵称；
姓名或者称谓；
头像；
联系电话；
常用尺码；
商品偏好；
其他由页面明确标注为选填的信息。
除页面明确标注为完成某项服务所必需的信息外，上述信息原则上属于选填信息。
您不填写昵称、头像、常用尺码或者商品偏好，不影响商品浏览、下单和支付等基本功能。
我们不会为了提供基础购物服务，强制要求您提供性别、出生日期、职业、婚姻情况、通讯录、精确定位或者身份证件信息。
当您通过“联系我们”、意见反馈或者投诉入口提交内容时，我们可能处理：
您填写的姓名或者称谓；
电子邮箱；
联系电话；
反馈内容；
上传的图片或者文件；
提交时间；
IP 地址；
后续沟通记录。
上述信息用于识别您的具体问题、与您联系以及处理意见、投诉或者举报。
请勿在反馈内容中提交银行卡密码、支付密码、短信验证码、身份证完整号码或者其他与问题无关的敏感信息。
当您使用购物车、收藏、搜索或者最近浏览功能时，我们可能处理：
商品编号和商品名称；
商品颜色、尺码和数量；
加入购物车、收藏或者删除时间；
搜索关键词；
商品浏览和点击记录；
筛选、排序和分类条件；
购物车状态。
这些信息用于保存您的购物状态、帮助您继续购物、展示相关商品以及改进商品分类。
未登录状态下，部分购物车和偏好可能通过浏览器本地存储或者 Cookie 保存。
我们不会在未经合法授权的情况下，将您的商品浏览和购买偏好出售或者提供给无关第三方用于其独立广告营销。
当您购买商品时，我们需要处理：
订单编号；
用户账户编号；
商品名称；
商品编号；
商品颜色、尺码、规格和数量；
商品单价；
优惠金额；
运费；
实付金额；
下单时间；
支付方式和支付状态；
发货、签收、取消和关闭状态；
优惠券使用情况；
订单备注；
售后状态。
这些信息用于：
生成并确认订单；
履行商品买卖合同；
核减和管理库存；
确认支付和退款状态；
完成发货、配送和售后；
提供订单查询；
Valsenn Kroven 当前可能通过支付宝或者页面展示的其他合法支付渠道提供在线支付服务。
当您选择支付宝支付时，支付服务由 支付宝（中国）网络技术有限公司独立提供。
我们可能向支付服务提供者发送或者从其接收：
Valsenn Kroven 订单编号；
商户订单号；
支付金额；
支付币种；
商品概要；
支付请求时间；
支付状态；
支付宝交易编号；
退款金额；
退款原因；
退款状态；
支付回调和签名验证信息。
我们通常不会直接收集或者保存：
银行卡完整卡号；
银行卡密码；
支付宝登录密码；
支付密码；
短信支付验证码；
您在支付机构中的完整金融账户资料。
支付服务提供者会按照其自身的用户协议和隐私政策处理相关信息。
退款原则上按照原支付路径退回。为完成退款、对账和争议处理，我们可能继续处理相关订单和交易记录。
为完成商品配送，我们需要处理：
收货人姓名；
联系电话；
国家或者地区；
省、市、区县；
详细收货地址；
邮政编码；
配送备注；
物流公司；
物流单号；
发货时间；
配送和签收状态；
物流异常信息。
我们将向订单实际承运的仓储、发货或者物流服务提供者提供完成配送所必要的收货信息。
实际物流服务提供者将在订单详情或者物流查询页面展示。
您可以填写他人作为收货人。填写前，您应确保已获得该收货人的授权，并向其说明姓名、电话和地址将用于商品配送、物流联系和必要售后。
我们不会向物流服务提供者提供您的登录密码、收藏记录、完整浏览记录或者其他与配送无关的信息。
当您申请发票时，我们可能处理：
发票类型；
发票抬头；
纳税人识别号；
发票金额和内容；
接收电子发票的电子邮箱或者手机号码；
纸质发票收件信息；
法律要求的其他开票资料。
上述信息用于开具发票、交付发票、财务记账、税务申报、审计和依法配合监管。
请勿在不需要开具单位发票时提交无关单位信息。
当您申请退货、换货、退款或者其他售后服务时，我们可能处理：
订单编号；
商品信息；
售后类型；
售后原因；
问题描述；
联系方式；
退货地址和退货物流；
商品状态；
您主动上传的照片、视频或者文件；
客服沟通记录；
退款金额和状态；
售后处理结果。
您上传图片、视频或者文件前，请检查其中是否包含：
人脸；
身份证件；
家庭住址；
聊天记录；
他人联系方式；
银行卡或者支付资料；
其他与售后无关的信息。
由于 Valsenn Kroven 销售贴身服饰，售后材料可能涉及较高隐私风险。请勿上传包含本人或者他人裸露身体、私密部位、性生活信息或者能够识别特定个人身份的非必要照片和视频。
对于明显超出售后处理必要范围的材料，我们有权提示您重新提交、限制内部访问或者在核验完成后及时删除。
当您与客服沟通或者处理交易争议时，我们可能处理：
姓名或者称谓；
账户信息；
联系方式；
订单和售后信息；
沟通内容；
电子邮件记录；
图片、视频和文件；
投诉、举报和处理结果；
必要的身份核验信息。
这些信息用于：
核实您的账户或者订单；
处理咨询、投诉和售后；
识别欺诈或者恶意投诉；
保存争议处理依据；
维护您、我们或者其他主体的合法权益；
配合行政机关、司法机关依法处理争议。
我们可能对客服记录进行必要的质量检查和安全审计，但不会将客服内容用于与服务无关的公开展示。
如网站提供商品评价、晒单或者评论功能，您主动发布的内容可能包括：
昵称；
头像；
评分；
评价文字；
图片或者视频；
发布时间；
对应商品；
订单真实性标识。
您主动发布的评价可能被其他网站访问者查看。
请勿在公开评价中发布：
真实姓名；
电话号码；
详细地址；
订单号；
快递单号；
身份证件；
人脸或者他人肖像；
聊天记录；
其他不宜公开的信息。
我们可能对评价进行审核、去标识化展示或者遮蔽明显的个人信息，但您仍应谨慎决定公开内容。
评价功能未上线或者已关闭时，我们不会收集上述信息。
当您主动订阅新品、活动或者优惠信息时，我们可能处理：
电子邮箱；
订阅时间；
订阅来源；
同意状态；
退订记录；
邮件发送和打开状态；
必要的商品偏好信息。
我们仅在取得适当授权后向您发送商业营销信息。
每封营销邮件应提供清晰的退订入口。您也可以通过账户设置或者隐私联系邮箱撤回营销同意。
您拒绝或者退订商业营销，不影响订单、支付、物流、售后和账户安全通知。
下列通知通常属于履行服务所必要的通知，可能无法完全关闭：
登录或者密码重置通知；
账户安全提醒；
订单确认；
支付结果；
发货和物流；
售后处理；
退款结果；
服务规则重大变化；
法律要求发送的通知。
为防止账户盗用、恶意注册、欺诈支付、异常退款、接口攻击、批量爬取和其他违法或者滥用行为，我们可能处理：
IP 地址；
浏览器和设备类型；
登录、下单和支付时间；
登录失败次数；
账户操作记录；
请求频率；
验证结果；
订单和退款异常特征；
风险规则命中记录；
安全事件和处置记录。
我们可能通过规则模型或者自动化工具识别异常行为。
风险判断可能导致：
要求重新登录；
要求完成额外验证；
临时限制高风险操作；
暂停异常订单；
转交人工审核；
依法采取其他安全措施。
对可能对您的交易或者账户权益产生重大影响的自动化判断，您可以申请说明或者人工复核。
我们可能对网站访问、搜索、购物车、订单和售后数据进行汇总、去标识化或者匿名化分析，用于：
统计访问量；
分析页面性能；
优化商品分类和页面布局；
改进库存和供应链管理；
发现系统故障；
评估活动效果；
提升网站稳定性和安全性。
如果我们接入非必要的第三方统计分析服务，将在第三方服务清单和 Cookie 清单中列明，并在需要时取得您的同意。
匿名化处理且无法识别特定自然人的数据不属于个人信息。我们不会尝试重新识别已经完成匿名化的数据。
我们可能从以下合法来源获得与您有关的信息：
支付机构提供的支付、退款和交易状态；
物流服务提供者提供的揽收、运输、签收和异常状态；
您指定的收货人或者其他授权人提供的信息；
安全服务提供者提供的风险识别结果；
行政机关、司法机关或者争议调解机构依法提供的信息；
您授权的其他第三方。
我们仅在具有合法处理依据，并且信息来源合法的情况下处理第三方提供的信息。
法律允许的情况下，以下处理可能无需另行取得您的同意：
为订立或者履行您作为一方当事人的合同所必需；
为履行法定职责或者法定义务所必需；
紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
在合理范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的信息；
法律、行政法规规定的其他情形。
无需取得同意不等于无需履行其他个人信息保护义务。我们仍将遵守目的限制、最小必要、安全保护和保存期限等要求。
在一般购物场景中，我们不会主动要求您提供生物识别、宗教信仰、医疗健康、精确行踪轨迹或者完整金融账户信息。
以下场景可能涉及敏感个人信息或者较高风险信息：
支付机构处理金融账户和支付认证信息；
重大交易争议中依法核验身份证件；
用户主动上传包含人脸、身体特征或者健康内容的材料；
不满十四周岁未成年人的个人信息；
其他依法属于敏感个人信息的内容。
在处理敏感个人信息前，我们将根据法律要求：
说明处理的特定目的；
说明处理的充分必要性；
说明对个人权益的可能影响；
采取严格保护措施；
取得您的单独同意；
必要时取得书面同意；
开展个人信息保护影响评估。
除法律明确要求或者解决重大争议确有必要外，我们不会要求您提供身份证完整号码或者证件正反面。
确需提供证件时，我们建议您对复印件或者图片标注“仅供 Valsenn Kroven 身份核验使用”及使用日期，并遮蔽与核验无关的信息。
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保持登录状态；
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防止跨站请求伪造；
保障账户和支付安全；
维持结算流程；
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如果未来启用此类技术，我们将更新 Cookie 清单，并提供拒绝或者撤回授权的方式。
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浏览器隐私设置；
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联系我们；
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通讯录；
麦克风；
蓝牙；
精确定位；
全部照片；
其他与购物无关的设备权限。
当您主动上传头像、售后图片或者文件时，浏览器可能请求访问您选择的文件。
我们仅接收您主动选择并上传的文件，不会因此访问设备中的其他文件。
未来如需调用相机、定位或者其他设备权限，我们将在调用前说明目的，并由您自行决定是否授权。
我们可能委托下列服务提供者按照我们的指示处理个人信息：
云服务器和数据库提供者；
对象存储和备份服务提供者；
CDN 和网站安全服务提供者；
邮件发送服务提供者；
客服系统提供者；
仓储和订单履行服务提供者；
系统维护和故障排查服务提供者。
我们将通过合同等方式约定：
委托处理目的；
处理期限；
处理方式；
个人信息种类；
安全保护措施；
转委托限制；
数据返还或者删除要求；
双方权利和义务。
受托方不得超出约定范围处理个人信息，也不得将信息用于自身独立营销或者其他无关目的。
在下列场景中，我们可能向独立决定处理目的和方式的其他个人信息处理者提供必要信息。
接收方：支付宝（中国）网络技术有限公司，或者结算页面显示的其他支付机构。
处理目的：完成支付、退款、对账、反欺诈和争议处理。
提供信息：商户订单号、订单金额、商品概要、支付和退款请求以及必要的交易验证信息。
接收方：订单实际承运的快递或者物流企业。
处理目的：揽收、运输、配送、签收、物流查询和异常处理。
提供信息：收货人姓名、联系电话、收货地址、包裹信息和必要配送备注。
实际接收方将在订单或者物流页面展示。
在符合法定权限和程序的情况下，我们可能根据网信、市场监管、公安、税务、司法机关或者其他有权机关的合法要求提供必要信息。
需要向其他独立个人信息处理者提供信息时，我们将依法向您告知：
接收方名称或者姓名；
联系方式；
处理目的；
处理方式；
个人信息种类；
您向接收方行使权利的方式。
依法需要单独同意的，我们将在提供前取得您的单独同意。
如果我们与其他主体共同决定个人信息处理目的和处理方式，我们将与共同处理方明确各自责任，并依法向您告知共同处理情况。
共同处理安排不影响您依法向任何一方行使个人信息权利。
原则上，我们不会转让您的个人信息。
因合并、分立、重组、资产转让、解散、破产清算或者其他类似交易需要转移个人信息时，我们将向您告知接收方的名称和联系方式。
接收方应继续履行个人信息保护义务。接收方变更原处理目的或者处理方式的，应依法重新取得您的同意。
原则上，我们不会公开披露您的个人信息。
确需公开披露时，我们将说明：
公开目的；
信息种类；
公开范围；
可能影响；
安全保护措施。
依法需要单独同意的，我们将在公开前取得您的单独同意。
您主动发布的商品评价、晒单或者其他公开内容除外，但我们仍会采取合理措施保护其中的个人信息。
我们不会出售、出租或者通过交换等方式向无关第三方提供您的个人信息。
我们不会以提供免费服务、赠品或者优惠为由，强迫您同意与服务无关的个人信息处理。
我们可能使用自动化规则进行：
商品排序；
安全风险识别；
异常登录检测；
交易风险提示；
反欺诈分析。
我们将努力保证自动化决策透明、公平和公正，不会利用个人信息在同等交易条件下对不同消费者设置不合理的差别价格或者收费标准。
如果未来基于个人特征向您提供个性化商品推荐，我们将提供：
不针对个人特征的展示选项；
关闭个性化推荐的入口；
拒绝营销推送的入口；
删除或者管理个人标签的方式。
对于仅通过自动化决策作出并对您的权益产生重大影响的决定，您有权要求说明、提出异议或者申请人工复核。
根据当前技术部署，我们对以下数据的存储地点和处理范围作出明确说明：
用户账户信息；
订单和收货地址；
支付回调和退款记录；
售后和客服记录；
网络安全日志；
网站公开静态文件；
数据库备份。
当前生产系统采用中国香港节点处理账户、订单、地址、支付状态、售后、日志和备份数据；中国大陆仅用于运营管理和依法必须在境内完成的处理。
当前生产系统的账户、订单、地址、支付状态和售后数据并非仅存储于中国大陆。
如未来调整为仅在中国大陆存储个人信息，我们将更新本政策，并在变更生效前完成必要告知。
Valsenn Kroven 的账户、订单、地址、支付状态、日志和备份数据会进入中国香港节点，具体安排见附录四。
根据网站基础设施部署需要，Valsenn Kroven 的部分个人信息可能被存储、备份或者远程访问于中国香港。中国香港节点涉及的境外接收方、处理目的、处理方式、信息种类、保存期限和权利行使渠道，详见《个人信息出境清单》。我们将在发生个人信息出境前依法履行告知、单独同意、个人信息保护影响评估以及适用的数据出境程序。
我们不会将“中国大陆”和“中国香港”笼统并列为同一存储地点；具体信息以本节和附录四列明的当前部署为准。
当个人信息被传输、存储、备份至中国香港或者其他中国大陆境外地区，或者境外主体能够远程访问相关信息时，我们将依法：
确认数据出境的业务必要性；
明确境外接收方；
告知境外接收方名称和联系方式；
告知所在国家或者地区；
告知处理目的、处理方式和信息种类；
告知境外保存期限；
告知您向境外接收方行使权利的方式；
开展个人信息保护影响评估；
取得您的单独同意；
根据适用条件完成数据出境安全评估、个人信息出境标准合同、个人信息保护认证或者其他法定程序；
对境外接收方的个人信息保护能力进行审查；
通过合同和技术措施约束境外接收方；
持续监督境外处理活动；
在发生安全事件时及时采取补救措施。
如果拒绝个人信息出境不会影响服务，我们将向您提供拒绝选项。
如果相关信息出境属于完成特定服务不可缺少的条件，我们将在您使用该功能前作出明确说明。
未经中华人民共和国主管机关批准，我们不会直接向外国司法或者执法机构提供存储于中国大陆境内的个人信息，法律或者中华人民共和国缔结、参加的国际条约另有规定的除外。
我们仅在实现处理目的所必要的最短期限内保存个人信息。
保存期限：账户存续期间。
账户注销后，我们将删除或者匿名化账户资料，但依法需要继续保存的交易、安全或者争议记录除外。
保存期限：您主动删除、账户注销或者不再为服务所必要之前。
历史订单中的收货地址可能作为交易记录的一部分继续依法保存。
保存期限：原则上自交易完成或者售后结束之日起不少于三年，或者按照财税、会计、消费者权益保护、争议处理等适用规定确定的更长期限保存。
超过必要期限后，我们将删除、匿名化或者限制处理。
保存期限：按照网络安全法律法规要求保存，原则上不少于六个月。
保存期限：按照会计、税务和档案管理规定执行。
保存期限：在完成问题处理、质量检查、争议解决和风险防范所必要的期限内保存。
一般咨询在目的完成后及时删除或者匿名化；涉及交易争议的，可以随订单或者争议记录保存。
保存期限：原则上保存至售后核验和争议处理完成。
涉及潜在诉讼、行政投诉或者欺诈风险的，可以在必要范围内延长保存。
保存期限：保存至您退订或者撤回同意。
为证明已经执行退订和履行合规义务，我们可以保留必要的退订和授权记录。
保存期限：在证明个人信息处理合法性所必要的期限内保存。
个人信息保护影响评估报告，以及委托处理、共同处理、对外提供和数据出境记录，按照法律规定保存，原则上不少于三年。
会话 Cookie 通常在浏览器关闭或者会话结束后失效。
固定期限 Cookie 按照 Cookie 设置页面展示的期限保存，您可以提前删除。
备份数据将按照系统备份轮换和灾难恢复周期被覆盖。
备份期间，我们将限制其访问和使用，仅用于安全恢复、故障处理或者履行法定义务。
保存期限届满后，我们将删除或者匿名化相关信息。
如因技术原因暂时无法删除，或者法定保存期限尚未届满，我们将停止除存储和采取必要安全措施之外的其他处理。
我们将根据处理目的、信息种类、信息数量和可能风险，采取包括但不限于以下措施：
使用 HTTPS 等加密传输技术；
对密码采用不可逆散列处理；
对重要信息进行加密或者去标识化；
对个人信息实施分类分级管理；
采用访问控制和最小权限原则；
对管理后台实施身份认证；
限制员工、供应商和合作方访问；
记录必要的后台访问和操作日志；
采取防火墙、限流、异常监控和漏洞修复措施；
定期备份重要数据；
建立灾难恢复和业务连续性机制；
建立内部个人信息管理制度和操作规程；
对从业人员开展安全和隐私培训；
与受托方签署数据保护条款；
开展个人信息保护影响评估；
定期开展个人信息保护合规审计；
制定个人信息安全事件应急预案。
互联网环境无法保证绝对安全。请您妥善保管账户、密码和设备，不要向任何人透露支付密码、短信验证码或者账户完整密码。
发生或者可能发生个人信息泄露、篡改、丢失或者毁损时，我们将：
立即启动应急预案；
控制风险并阻止危害扩大；
修复安全漏洞；
保存并调查事件记录；
按照规定向有关主管部门报告；
依法通知受影响个人。
通知可能包括：
涉及的信息种类；
事件原因；
可能造成的危害；
已经采取的补救措施；
您可以采取的风险降低措施；
我们的联系方式。
通知方式可能包括邮件、短信、站内消息、电话或者网站公告。
您有权了解我们如何处理您的个人信息，并有权依法限制或者拒绝特定处理活动。
您拒绝非必要信息处理，不影响基础购物服务。
您可以通过用户中心查看：
账户资料；
收货地址；
订单；
收藏；
售后记录；
订阅设置。
您也可以通过隐私联系邮箱申请查阅或者复制其他个人信息。
发现个人信息不准确或者不完整时，您可以：
在用户中心自行修改；
联系客服；
发送个人信息更正申请。
历史订单信息为保障交易记录真实性可能无法直接修改，但您可以申请添加更正说明。
存在以下情形时，您可以申请删除：
处理目的已经实现、无法实现或者不再必要；
我们停止提供相关服务；
保存期限已经届满；
您撤回同意，且不存在其他处理依据；
我们违反法律法规或者约定处理信息；
法律规定的其他情形。
法定保存期限未届满时，我们可能无法立即删除，但会停止除存储和必要安全保护以外的处理。
您可以通过以下方式撤回同意：
Cookie 设置；
营销邮件退订入口；
账户隐私设置；
关闭个性化推荐；
隐私联系邮箱；
网站客服。
撤回同意不影响撤回前已经开展的合法处理。
对于履行订单、支付、配送、售后或者法定义务所必需的信息，撤回同意可能导致相关服务无法继续。
您可以通过以下方式申请注销：
用户中心；
“账户设置”中的注销入口；
发送邮件至 trendcode@yumotrade.cn。
账户注销前，我们可能核查：
是否存在未支付订单；
是否存在配送中的订单；
是否存在进行中的售后；
是否存在尚未完成的退款；
是否存在投诉或者交易争议；
是否存在异常安全风险；
是否存在依法不能立即注销的情形。
除完成必要身份核验和处理未完成事项外，我们不会为账户注销设置不合理条件。
账户注销完成后，账户通常无法恢复。
您可以：
退订营销邮件；
关闭营销授权；
关闭个性化推荐；
选择不针对个人特征的商品展示；
要求删除针对您形成的营销标签。
拒绝营销不影响账户安全、订单、支付、物流和售后通知。
对于仅通过自动化决策作出并对您的权益产生重大影响的决定，您可以要求：
说明决策逻辑；
说明主要影响因素；
提出异议；
申请人工复核；
拒绝仅通过自动化方式作出决定。
在符合以下条件时，您可以请求将个人信息转移至指定的其他个人信息处理者：
能够核验申请人的真实身份；
信息由您同意提供或者基于合同收集；
具备技术可行性；
不损害他人合法权益；
符合国家网信部门规定的其他条件。
明显超出合理范围的重复请求，我们可能根据实际成本收取必要费用。
您有权要求我们对本政策以及个人信息处理规则作出解释。
自然人死亡后，其近亲属为了自身合法、正当利益，可以依法对死者相关个人信息行使查阅、复制、更正或者删除等权利，但死者生前另有安排的除外。
申请人应提供能够证明身份和关系的必要材料。
为防止他人冒用身份，我们可能通过以下方式核验申请人：
登录账户；
验证注册邮箱；
提供经过遮蔽的订单信息；
核对历史操作；
提供授权证明或者关系证明；
其他与请求风险相适应的验证方式。
我们不会为普通权利请求强制收集明显超出身份核验所必要的证件信息。
身份核验完成后，不再需要的核验材料将及时删除或者限制处理。
在法律允许的范围内，以下请求可能无法全部响应：
与履行法定义务直接相关；
与国家安全、公共安全或者重大公共利益直接相关；
与刑事侦查、起诉、审判或者执行判决直接相关；
请求存在恶意或者明显滥用权利；
响应将严重损害他人合法权益；
涉及依法保护的商业秘密；
无法合理核验申请人身份；
法律法规规定的其他情形。
拒绝请求时，我们将依法说明理由。
Valsenn Kroven 主要面向具有相应民事行为能力的消费者，不以未成年人特别是不满十四周岁的儿童为主要服务对象。
未满十八周岁的用户应在父母或者其他监护人指导下使用本网站和购买商品。
我们原则上不主动收集用户年龄，也不要求用户为了普通购物功能提供出生日期。
不满十四周岁未成年人的个人信息属于敏感个人信息。
在未取得父母或者其他监护人有效同意的情况下，不满十四周岁未成年人不应自行注册账户、提交订单或者向我们提供个人信息。
如果我们发现未经监护人同意处理了不满十四周岁未成年人的个人信息，将采取以下措施：
暂停相关处理；
联系监护人核实情况；
在无法取得有效监护人同意时删除或者匿名化相关信息；
履行适用的未成年人个人信息保护义务。
如未来专门向不满十四周岁未成年人提供服务，我们将另行制定儿童个人信息处理规则。
网站可能包含支付宝、物流查询、社交媒体或者其他第三方链接。
您访问第三方页面后，个人信息由第三方按照其自身规则处理。
我们建议您在向第三方提供个人信息前阅读其隐私政策。
如果 Valsenn Kroven 发生合并、分立、重组或者资产转让，涉及个人信息转移的，我们将依法通知您。
如果网站停止运营，我们将：
停止收集新的个人信息；
通过网站公告或者其他合理方式通知您；
妥善处理未完成订单、退款和售后；
删除或者匿名化个人信息；
对依法需要保存的信息实施限制处理和安全保护。
我们可能因以下原因更新本政策：
法律法规变化；
业务功能变化；
技术架构变化；
第三方服务变化；
数据存储地点变化；
安全措施变化；
用户权利路径变化。
一般性调整将在网站发布。
发生以下重大变化时，我们将通过弹窗、站内通知、邮件或者其他显著方式通知您：
处理目的、方式或者信息种类发生重大变化；
敏感个人信息处理发生重大变化；
对外提供对象发生重大变化；
数据存储地点或者出境安排发生重大变化；
用户权利行使方式发生重大变化；
个人信息安全风险发生重大变化。
依法需要重新取得同意的，我们将在变更后的处理开始前重新取得您的同意。
我们将保存历史版本，并使您能够合理查阅。
如您对本政策或者我们的个人信息处理活动有疑问、意见、投诉或者举报，可以联系：
个人信息处理者：青岛屿漠商贸有限公司
品牌：Valsenn Kroven
网站：valsennkroven.com
隐私联系邮箱：trendcode@yumotrade.cn
通信地址：山东省青岛市黄岛区唐宁国际707
请在申请中说明：
您的具体诉求；
涉及的账户或者订单；
希望我们采取的措施；
便于联系您的方式。
如您对处理结果不满意，可以依法向网信、市场监督管理等履行个人信息保护职责的部门投诉、举报，或者依法通过诉讼等途径维护权益。
信息种类：
IP 地址；
浏览器和设备类型；
操作系统；
访问时间；
页面和接口请求；
Cookie 和会话标识；
错误日志；
安全风险记录。
处理目的：
页面运行；
会话维持；
故障排查；
网络安全；
防攻击和反欺诈。
必要性：基础运行和安全所必要。
主要依据：履行服务合同、履行法定义务或者合法同意。
保存期限：安全日志原则上不少于六个月；其他信息按必要期限保存。
信息种类：
手机号码；
密码散列值；
账户编号；
注册和登录记录；
登录 IP；
密码设置、修改和账户安全记录。
处理目的：
创建账户；
身份认证；
账户找回；
安全保障。
必要性：使用账户功能所必要。
保存期限：账户存续期间；注销后依法删除或者匿名化。
信息种类：
商品；
尺码；
颜色；
数量；
收藏和操作时间。
处理目的：保存购物状态和用户主动选择。
必要性：使用对应功能时必要。
保存期限：删除、注销或者不再必要之前。
信息种类：
订单编号；
商品；
规格；
数量；
价格；
优惠；
运费；
时间；
订单状态。
处理目的：
生成订单；
履行合同；
库存管理；
售后和争议处理。
必要性：下单所必要。
保存期限：交易完成后原则上不少于三年或者适用法定期限。
信息种类：
商户订单号；
支付渠道；
支付交易编号；
金额；
时间；
支付和退款状态。
处理目的：
确认支付；
完成退款；
对账；
反欺诈。
必要性：使用在线支付时必要。
保存期限：交易、财税、审计和争议处理所必要期限。
信息种类：
收货人；
电话；
详细地址；
配送备注；
物流公司；
物流单号；
物流状态。
处理目的：发货、运输、签收和异常处理。
必要性：实物商品配送所必要。
保存期限：地址簿由用户控制；订单地址随交易记录依法保存。
信息种类：
发票抬头；
纳税人识别号；
发票金额；
联系方式；
发票收件信息。
处理目的：开票、财务和税务处理。
必要性：申请发票时必要。
保存期限：适用财税和档案期限。
信息种类：
订单；
售后原因；
联系方式；
图片或者视频；
退货物流；
沟通记录；
退款信息。
处理目的：退换货、退款、质量核验和争议处理。
必要性：申请对应售后时必要。
保存期限：售后和争议处理所必要期限。
信息种类：
姓名或者称谓；
邮箱；
电话；
反馈内容；
附件；
沟通记录。
处理目的：处理咨询、意见和投诉。
必要性：使用联系功能时必要。
保存期限：问题处理和争议解决所必要期限。
信息种类：
昵称；
头像；
评分；
评价内容；
图片或者视频。
处理目的：展示真实购物体验。
必要性：非必要，由用户主动选择。
保存期限：用户删除、账户注销或者评价功能终止之前。
信息种类：
邮箱；
订阅和退订状态；
授权记录；
必要偏好信息。
处理目的：发送经授权的活动和新品信息。
必要性：非必要，可拒绝或者撤回。
保存期限：退订前；必要合规记录按证明需要保存。
接收方：支付宝（中国）网络技术有限公司。
角色：独立个人信息处理者。
目的：支付、退款、对账和风险控制。
涉及信息：
商户订单号；
订单金额；
商品概要；
支付和退款状态；
必要交易验证信息。
触发场景：用户主动选择支付宝支付。
接收方：订单实际承运的快递或者物流企业。
角色：独立个人信息处理者或者根据具体合作模式确定。
目的：揽收、运输、配送、签收和物流异常处理。
涉及信息：
收货人姓名；
电话；
详细地址；
包裹信息；
配送备注。
触发场景：订单进入发货和配送流程。
服务商名称：浙江阿里巴巴云计算有限公司
角色：受托处理者。
目的：
网站托管；
数据库存储；
文件存储；
备份和灾难恢复。
涉及信息：账户资料、会话和安全日志、购物车和收藏、收货地址、订单、支付和退款状态、物流、售后、订阅、咨询以及用户主动上传的文件。
存储地点：中国香港
服务商名称：当前未启用独立第三方邮件发送服务。
当前状态：邮件订阅信息可被记录和退订，但生产环境未配置第三方邮件发送通道。
如后续启用邮件发送服务，其用途将限于：
注册和安全通知；
订单通知；
经授权的营销邮件。
涉及信息：
电子邮箱；
邮件内容；
发送和退订状态。
服务商名称：当前未接入独立第三方 CDN、安全防护或验证码服务；人机验证由 Valsenn Kroven 自有服务完成。
当前自有安全能力用于：
维持页面和接口稳定运行；
防止接口攻击和异常访问；
验证请求真实性；
识别异常流量。
涉及信息：
IP 地址；
请求信息；
浏览器和设备信息；
验证结果。
服务商名称：当前未接入独立第三方网站统计分析服务。
目的：当前仅使用服务器运行日志进行必要的访问统计、故障排查和性能分析。
涉及信息：IP 地址、访问时间、请求页面、浏览器和设备类型、接口请求及错误信息；不向独立第三方统计平台传输。
是否需要同意：当前未设置统计分析 Cookie；如未来启用非必要统计工具，将在启用前依法告知并提供选择。
本网站当前实际使用的 Cookie 按以下信息向您说明：
名称；
提供方；
用途；
信息类型；
是否必要；
保存期限；
是否向第三方传输；
关闭方式。
当前 Cookie 和未启用类别如下：
trendcode_session：由 Valsenn Kroven 提供，用于维持消费者登录会话；属于严格必要 Cookie；最长保存三十天；不向第三方传输；可通过退出登录或浏览器删除。
trendcode_admin_session：由 Valsenn Kroven 提供，仅用于已授权管理员登录后台；属于严格必要 Cookie；最长保存八小时；普通消费者浏览商城时不会获得该 Cookie。
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CSRF 或安全验证 Cookie：当前未设置独立 Cookie；相关请求校验和人机验证结果在服务器端短时处理。
Cookie 同意状态和功能偏好 Cookie：当前未设置，因为网站尚未启用需要单独同意的非必要 Cookie。
统计分析 Cookie：当前未使用。
广告或者营销 Cookie：当前未使用。
当前网站仅使用上述严格必要 Cookie。删除或禁用必要 Cookie 可能导致登录、购物车或后台功能无法正常使用。
当前中国香港个人信息处理安排如下：
境外接收方名称：浙江阿里巴巴云计算有限公司
境外接收方联系方式：相关权利请求可发送至 trendcode@yumotrade.cn，由青岛屿漠商贸有限公司受理并协助处理。
所在国家或者地区：中国香港
处理目的：运行 Valsenn Kroven 官网，并提供账户、登录、购物车、收藏、订单、支付状态确认、配送、售后、订阅、咨询、安全保障、备份和故障恢复服务。
处理方式：加密网络传输、存储、备份、受控远程访问和必要技术支持。
涉及的个人信息：
手机号码；昵称；联系邮箱；会话标识和安全日志；购物车和收藏；收货人姓名、手机号和地址；订单商品、规格、数量、金额和状态；支付渠道、交易号、金额和支付或退款状态；物流公司、运单号和物流状态；售后原因、说明、凭证和处理结果；订阅和退订状态；咨询内容和沟通记录；用户主动上传的图片或文件。
涉及的敏感个人信息：
无必须作为敏感个人信息处理的独立字段；但收货地址、订单和支付交易记录可能具有较高隐私风险，我们将采取与风险相适应的保护措施。
境外保存期限：账户资料保存至账户注销或删除请求完成；订单、支付、退款、物流和售后记录按履约、财税、审计、监管和争议处理所需期限保存；网络安全日志原则上不少于六个月；备份按轮换周期覆盖或删除。
到期处理方式：删除／匿名化／返还
用户向境外接收方行使权利的方式：通过用户中心或 trendcode@yumotrade.cn 向青岛屿漠商贸有限公司提出请求，由我们受理并协调境外接收方处理。
适用的数据出境机制：为订立、履行您作为一方当事人的服务合同确需向境外提供的信息，按照适用的数据跨境规则处理；其他超出该必要范围的处理，将在启用前完成适用的标准合同、认证、安全评估或者其他法定程序。
单独同意取得方式：在手机号注册或登录页面通过未预先勾选的专门选项取得。
个人信息保护影响评估：按照适用法律要求开展，评估文件和完成日期作为内部合规记录留存。
未完成以上信息前，不应笼统对外宣称个人信息存储于中国香港。
查阅和复制：
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